一加社區APP體驗報告

一、體驗環境

體驗環境

設備

MI NOTE LTE

操作系統

MIUI 9.2.3.0|穩定版

體驗版本

V2.6

體驗時間

2018.03.16

二、產品概況

1、產品定位

這是一款一加手機官方為廣大加油、玩機愛好者、攝影愛好者等等提供交流分享的Android客戶端APP。在移動互聯網時代，你可以通過一加社區APP更加瞭解一加手機、與人交流互動、享受刷機的快感、體驗一加手機的線上活動等等。

2、產品結構

小結：一加社區給人一種簡潔的感覺，結構很扁平、清晰。任務欄四個板塊：今日簽到、精彩活動、社區任務、幸運抽獎讓用戶更加容易上手，能夠更好留住用戶。

3、產品交互

1)信息架構

一加社區app的架構很扁平，符合移動端的使用習慣，更容易留住用戶，但是在功能分類（一加社區的左滑抽屜式導航下面）這一塊做得不好，隨著一加手機的推出勢必會讓一加社區app的功能分類做出改進。

2導航方式

作為一款分享交流的社區產品，體量相對較大，采用瞭選項卡式導航,也結合瞭懸浮導航。首頁給人的感覺是簡潔扁平的，更能在第一時間留住用戶。

3)頁面結構

A.主頁面結構清晰，內容的安排有主有次，既能抓住用戶眼球，也不會讓用戶產生閱讀疲勞，但美中不足的是圖文的帖子跟文字帖子排版不一致，沒有對齊。

優點：

1. 圖片banner的信息展示能夠將目前主要的活動告知用戶，快速吸引用戶的圍觀，同時高質量的圖片帶來很好的視覺體驗，整體提高瞭一加品牌的檔次，符合“不將就”的品牌理念。
2. Banner下方的四個選項卡的官方紅設計沿襲瞭一加的風格，同時與banner結合起來，成為整個頁面最重要的區域。將今日簽到放在第一的位置，用戶能夠直接參與的一加社區的簽到活動中，良好的用戶體驗自然帶來瞭用戶的好感和粘性。
3. 右下方的“+”編輯按鍵也沿襲瞭一加的官方紅，醒目又不顯突兀。同時，采用瞭懸浮設計，將用戶編輯這一常用的重要功能放在這裡，減少用戶參與分享交流的操作流程，更好地鼓勵用戶分享交流。在下滑翻看帖子時，按鍵自動隱藏，提升瞭用戶體驗。

不足與建議：

1. 圖片的排版略顯凌亂，沒有與文字對齊。
2. 閱讀量和評論量采用圖像化設計，且放在右上方明顯的位置，是否會給用戶帶來閱讀幹擾呢？
3. Banner下面的四個選項卡最好放上最重要的內容，那麼像社區任務、幸運抽獎能不能替換成其他的，例如輕攝影、玩機專區呢。能不能個性化設置呢？

B.攝影版塊，一加社區的輕攝影版塊應該是用戶最喜歡的版塊之一，也是跟一加手機主打的攝影緊密貼合。眾多的用戶貢獻瞭質量很高的照片，但是在這一版塊裡的圖片排版讓用戶覺得雜亂無序，品質感下降瞭不少。

優點：

1. 最上方的搜索欄和輕攝影跟首頁和其他的版塊保持瞭一致性。
2. 下面的滑動選項讓用戶可以快速找到自己想要閱讀的內容，右側的篩選按鍵也滿足瞭用戶的閱讀優先選擇。
3. 全部裡面的圖文結合得很好，簡單的文字描述能夠讓用戶快速找到感興趣的內容。

不足或建議：

1. 全部和隨心拍的圖片排版沒有按照一定的規律性，特別是全部下面的圖片封面被壓縮瞭，沒有一個規范的模板，造成版面混亂。
2. 搜索下面的按鈕不知道什麼意義，會不會達不到效果而顯得多餘瞭？

三、用戶分析

1、用戶定位

（數據來源：百度指數）

1. 按地域分佈來看，從2017年3月1日到2018年3月17日這一年的搜素指數看，一二線城市占大比例，北上廣深位居前四，這符合瞭一加手機的高端定位。

2）按人群屬性來看，從2017年3月1日到2018年3月17日這一年的搜素指數顯示，搜索一加社區的人群年齡階段主要集中在20歲到45歲的青年人，上班族。同時，性別分佈是男女比例96：4。對比一加社區和一加手機的搜索指數，還可以發現：

a.30以下人群搜索一加社區比一加手機還多。

b.搜索一加手機的男性基本都搜素瞭一加社區，而搜索瞭一加手機的女性隻有四分之一搜索瞭一加社區。

1. 從2018年3月10日到2018年3月17日一個星期裡，百度指數數據顯示一加手機和一加社區都有很大的增長，而這段時間正是一加手機進行全國的校招宣講活動，一加社區也在進行“荒野行動.高校挑戰賽”活動。

小結：一加手機的用戶主要是年輕的、對生活質量有高要求的人群，主要集中在一二線城市。女性用戶比例極低，但這可能是一加社區和一加手機的潛在用戶。大學生及更年輕的群體也是一加手機和一加社區的潛在用戶。

2、用戶需求

一加社區的用戶主要是一加手機使用者、手機發燒友、攝影愛好者、一加手機的潛在用戶等等。那麼這些用戶需要的是什麼？

1. 歸屬感。這是能讓不將就的一加手機用戶感受到自身與眾不同的地方，他們能夠在這裡找到志趣相投的人。
2. 刷機資源。一加手機原生態的系統是廣大手機發燒友所喜愛的，而他們需要的是優質的資源，找到同道中人，分享自己的資源或者找到自己需要的資源。
3. 交流互動分享。無論是手機發燒友還是一加手機用戶，他們都希望在社區裡能夠更好地交流、互動，分享自己的故事或資源。
4. 有趣的活動。在一個交流分享的社區平臺，有一群不將就的人，那麼就希望有有趣的活動，大傢一起玩。

四、競品分析

1、競品選擇

小米的影響力在國內是數一數二，小米社區擁有千萬級粉絲，故選擇小米社區作為競品來分析。

2、體驗對比

1）主頁面主次分明，結構清晰，任務欄的安排十分方便用戶的操作。頁面的風格沒有什麼特色，但是下拉緩沖的米兔緩沖設計充滿瞭小米手機的元素。反觀一加社區就沒有做到這麼好的交互設計。

2）版塊的下面的分類。小米社區版塊中有小米手機、紅米手機、電視盒子、智能裝備、MIUI專區等等，將眾多產品清晰地歸類。

3）小米社區帖子的閱讀體驗做得很好，在瀏覽的時候其他無關的信息自動隱藏，進入沉浸式瀏覽。另外，評論、點贊功能安排在下方的單手操作區方便用戶操作，也使得整個頁面的視覺體驗更加好。

五、總結

1、優勢

1)頁面整體設計風格大氣、簡約，整體架構清晰，讓人一看就很喜歡。從左邊右滑出現的版塊讓人一目瞭然。右下角的編輯入口在下滑的時候自動隱藏，使用戶進入沉浸式體驗。

2)一加社區內容優質，滿足用戶的大部分需求，有很大的吸引。如玩機專區和一些攝影活動、手遊競技等等。

3）新的品牌，有良好的口碑，有獨特的一加風格。明確自身的定位，提供最優質的用戶體驗。

4）社區內容有針對性，能夠吸引核心用戶。每日簽到這一塊的用戶體驗很好，特別是那些表情包。

2、不足與建議

1)細節的設計比較粗燥，用戶使用久瞭發現其中的問題後容易產生差的體驗。

2）緩沖的設計太原始，缺乏溫度與趣味性。主頁面的帖子太亂，沒有進行排序。各版塊的入口會越來越多，需要增加多級入口。可以借鑒小米社區。

3）用戶的局限性，可以嘗試將女性群體、蘋果用戶中轉化成一加社區用戶，進而提高一加手機的口碑和銷量。

4）一加手機的不將就應該也貫徹到一加社區。整頓社區環境，提高帖子的質量，需要官方帶頭引領。

5）一加社區的活動應該更豐富、更有趣。可以線上線下結合，有利於口碑的推廣。線上的活動需要更加直接，有更多福利來吸引用戶。“荒野行動.高校挑戰賽”這一活動就做得可以，應該有更多類似的活動來吸引用戶。

完成時間：2018年3月17日

作者：吳鋒沛