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美團APP首頁大改版,本地實體門店或將逆風翻盤!

在美團上個月發佈的第二季度財報中,“即時零售”成瞭高頻詞。財報數據顯示,美團即時配送(主要是外賣及美團閃購)交易筆數高達41億筆。而談到二季度收入增長原因,美團方面表示,除瞭核心業務表現穩健外,主要是由於美團閃購季度表現亮眼,其業務日均訂單量已經達到430萬單。一直以來,美團最深入人心的定位是外賣配送平臺,如今,美團在即時零售業務上的成績,讓外界看到瞭更多美團的希望。

​而接下來,美團顯然是想繼續發揮近場優勢,把即時零售作為實現“萬物到傢”夢的突破口,這一戰略調整在其APP上體現的尤為明顯。

即時零售業務組團上C位

近日,美團APP首頁大改版,新增瞭置頂板塊“美食百貨,隨叫隨到”,該板塊整合瞭外賣、美團買菜、超市便利、品質百貨和買藥五大業務,其共同點是履約時效都在一天之內。而原本置頂的騎車、打車、飛機票火車票三大出行相關業務和“跑腿”一起下移。

在日常生活中,用戶最常使用、流量最大的無非是“外賣”、“買菜”功能,此次商超零售和品質百貨緊隨其後,占據黃金位置,其中的含義不言而喻。未來,這兩項業務將得到更多的流量傾斜,成為美團發力即時零售的又一利刃。

​從新版App點擊進入“超市便利”,裡面既有大賣場形態的物美、傢樂福,也有更小型的水果店、便利店、火鍋超市等。公開數據顯示,在今年1月—7月,美團平臺上的便利店和超市的交易量同比增長54%,其中夫妻小店增幅達110%。

​進入“品質百貨”,則可以看到該板塊內售賣的商品主要包括彩妝護膚、手機數碼、母嬰用品、寵物用品、傢居日用、個人洗護、服飾鞋包7個大類。目前,小米、蘋果、無印良品、中國移動、晨光文具等品牌均已與美團品質百貨業務達成合作,消費者在平臺下單後,由美團進行配送,履約時間30~90分鐘。

​從外賣到買菜再到百貨,顯然美團在不斷拓展即時零售的品類覆蓋范圍。而與外賣業務相比,超市便利、品質百貨的購買頻次雖然較低,但客單價更高,業態也更接近電商。

另外,超市便利、品質百貨的業務邏輯與外賣相似,主要與線下門店做結合並依靠平臺的騎手資源,實現“萬物皆可配送”。

​據晚點Latepost報道,美團的騎手資源在用餐高峰段外大量閑置,因此將騎手的配送業務增加到送菜、送藥、送百貨,可以達到運力復用的效果。

​美團管理層也表達出相似觀點,王興在財報電話會議上表示,“美團閃購業務與外賣業務,共享客群、共享配送網絡,從商業模式及運營效率看,協同運營對於美團閃購有不小的幫助。”

以守為攻,回歸“即時零售”

靠本地生活起傢的美團,同城配送能力是其核心優勢,但過去數年,美團一直執著於探索新業務場景,尤其是電商業務。

​然而,美團電商品類做不到比淘寶更多,價格做不到比拼多多更低,又沒有京東的自營物流體系,所以,與傳統電商巨頭廝殺的美團可謂是舉步維艱,其收益遠遠低於預期。

​尤其是今年以來,美團優選連續關停多地服務,逐步收縮戰線,而占據一級流量入口的美團電商同樣反響平平,日均單量僅有20萬單。

​另一方面,散點多發的疫情加速瞭即時零售的用戶心智滲透,加速瞭消費者“萬物到傢”的即時需求,即時零售的存在感變得越來越強,越來越多的消費者開始通過即時采購的方式來滿足傢庭日常所需。

​而且,隨著即時零售業態的火爆,可以通過“外賣”的形式下單的商品品類越來越多。

​不過,原本在即時零售領域有著先發優勢的美團,其優勢卻正在被縮小,以此次蘋果新機發售為例。

​9 月 8 日蘋果發佈會後,美團緊跟著就發佈瞭“買 iPhone 14 現貨最快半小時可送達”的公告,並且相比去年 iPhone 13 系列現貨一小時可送達,還增加瞭“12 期免息”服務。

不過,隨後京東就叫板美團,宣佈京東到傢、小時購將同步開啟新品預售,並聯合蘋果授權經銷商擴大備貨,“以小時級最快分鐘級的速度送達”。

​從二者近乎一致的表述不難發現,在“即時零售”這個領域,京東顯然已經做好瞭準備。

​除瞭京東,阿裡和字節跳動同樣也是不可小覷的存在。阿裡的餓瞭麼、淘鮮達、天貓超市、盒馬等業務線都涉及即時零售業務;某音則開始推出“抖超送貨上門”服務,為消費者提供從種草、點單再到即時配送的本地生活服務。

​再者,不少傳統商超也開始投身其中,比如沃爾瑪、傢樂福在今年紛紛開設雲倉、會員店,以“線上下單、一小時極速達”配送到傢的方式提供即時零售服務。

​縱觀下來,美團新業務增長乏力,核心本地業務不斷被圍剿。不過,退回即時零售戰場,以守為攻的美團,儼然又成瞭一把刺向互聯網巨頭的尖刀。

易師兄有話說

相比其他互聯網公司,美團擁有傲視同行的騎手配送大軍,以及6.9億養成瞭外賣即時消費習慣的年活躍用戶。這是美團閃購業務的支點,也是入局即時零售的先發優勢。

​不過,相較於京東、阿裡等平臺,美團的供應鏈積累相對薄弱。除瞭餐飲,在其他商品大類比如糧油食品、服裝鞋帽、美妝護膚、母嬰等領域美團並不占優勢。

​所以,未來美團還需要繼續加大本地生活供給,隻有本地零售的業態更繁榮、佈局更密、效率更高、體驗更好、成本更低,美團才能分得那塊最大的“蛋糕”。

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