我們【科技特訓營】每周四有一場線上直播，深入分析科技產業前沿趨勢，幫企業傢提升科技素養，幫企業提升科技競爭力。每周五，我會把前面直播中的一兩個重要概念整理成文，分享給大傢。這是第七篇：社會需求的演變與走勢分析。

科技是現代經濟的核心推動力，但到底什麼樣的科技能有巨大的市場呢，這又取決於社會需求的發展。所以，今天就來剖析一下：社會需求的演變和發展規律。

從工業革命開始，不論是工業化大生產的規模化的物質層面的供需關系，還是從個人到社會的精神層面的供需關系，技術都在不斷地助推。一方面，技術要不斷找到和實現新需求；另一方面，能實現新需求的技術又會被追捧，刺激更多的人去挖掘需求，再去發明新技術來滿足。

這種技術與供需之間的相互促進，造成瞭社會的快速提升和經濟的指數級增長。同時，也使人類擺脫瞭適者生存，也就是動物單向的適應自然界的規律。因為有瞭技術的加持，人類改變世界和塑造世界的能力變得空前強大瞭，適者生存演變成瞭雙向適應和雙向選擇的互動過程。理解這個互動過程的規律，就可以幫助我們，判斷社會需求發展的趨勢。

我們知道，人類和社會的需求，是層層遞進的，即我們熟知的馬斯洛需求層次理論。

根據馬斯洛的需求層次理論，安全需求，是最底層的，最先需要滿足。有瞭吃穿溫飽，人就獲得瞭基本的安全感。所以，農業革命是最早實現的，農業一旦規模化瞭以後，農業人口占比就越來越低，同時社會也越來越發達。

當安全需求被滿足以後，接下來就是舒適的需求。工業革命之後，人們有瞭車，有瞭房子，感到瞭安全，還想更舒適，於是就會想要冰箱、空調、地毯等等，這是一個不斷遞進的過程，也造成瞭經濟的繁榮。

按照這個次序，我們就會進入一個推導的誤區，像文稿裡的圖上顯示的：成人的需求，在解決瞭“舒適需求”以後，就會進入“社會認同”階段。

而社會認同，會使人變得更保守，生物學裡有個詞叫“進化穩定策略”。也就是說，社會認同下的最優策略，不是創新，而是趨同。當你趨同的時候，就會得到社會認可，不趨同的時候，就會受到社會排斥。

這樣一來，按照馬斯洛需求層次理論，需求就是逐級收斂的。也就是說，當安全和舒適需求被滿足以後，社會的需求會越來越少，這顯然不是我們所見的事實，現代社會的發展規律，是需求會變得越來越多。

這種差異是如何造成的呢？也是因為科技。一方面，我們對科技的需求壓力，造成科技不斷的豐富，而不是單調；另一方面，當尋找新需求的過程中，我們發現，創造力是更重要的品質，而不是傳統社會的墨守陳規。創造力受到推崇，有創造力的人受到追捧，有創造力的人需求也更加豐富。

所以，在一個人人參與勞動、人人參與消費的社會裡，在技術選擇之下，社會趨勢發生瞭本質性的變革，這也是工業革命帶給人類社會的一個最大的變革，就是社會走向的變化，變得從趨同到追求差異化。

當人們追求社會認同的時候，行為方式必然和社會趨同，總結起來叫conservative（保守）。所以，回溯人類社會發展史，我們實際上都生活在保守社會中。保守社會是什麼意思？就是反對創新。

人類隻有進入工業革命以後，因為科技的助推，才慢慢進入到瞭所謂liberal（開放）社會。但是，人類顯然還沒有掌握怎麼在開放時代裡活得更好，所以才會看到今天的各種沖突。這不是說開放社會出瞭什麼問題，而是社會發展大的洪流中，出現的回水灣。所以，我們一定要學會寬容，真正的開放社會，是必須和寬容平行站立的。

那麼開放心態是從哪來的呢？也是從科技來的。因為沒有科技，社會是不可能開放的。實際上，這也是個雙向選擇：人要選擇更多科技來滿足需求，科技滿足需求的同時，塑造瞭人類社會必然是開放的，這是個巨大的轉型，也是很瞭不起的進步，使人類徹底擺脫瞭自然屬性，進入到人類屬性的時代。當人類屬性成為核心，人們要適應開放時代，探索欲就會變得特別強。

那怎麼能夠增強探索欲呢？很簡單：兒童化。有兒童化傾向的人，在探索時容易勝出。所以，進入開放時代以後，人類社會的兒童化趨勢是不可避免的，這是技術和社會加快彼此的雙向選擇的結果。

當然，再進一步，探索的極致是什麼？是挑戰。人還有挑戰的欲望，就像兒童，兒童就是一種經常（無害地）挑戰他人的動物。

但是人的本質，還有群居性的一面，這一面還是保守的。現代科技要打破保守，所以形成瞭一種內在沖突。這種沖突時間長瞭，就需要找到化解的辦法。

所以，你會看到人們醉心於娛樂和體育，因為在娛樂和體育當中，大傢都是保守的。沒有球員會說：“你們客隊到我的主場，贏就贏，無所謂”。但這種保守不妨礙創新和探索，所以你看，人們用無害的方式把挑戰的需求遊戲化瞭。

遊戲，其實就是模擬過去的戰爭，隻不過我們都知道戰爭的危害，現在把它遊戲化處理瞭，無害化瞭。

人的社會需求是永恒的，隻是社會反過來對人產生馴化，也就是社會需求無害化。所以人類對需求的挖掘和社會的發展，並不遵從馬斯洛的需求層次理論，而是遵從兒童發展理論：即從“安全”，到“舒適”，到“探索”，再到“挑戰”。

所以，未來世界應該會更精彩，因為一旦兒童化以後，需求就是開放式的，市場就可以無限的向上延伸：從物質到精神，從占有到體驗，從共性到個性，從真實到虛擬。

|總結一下：

我們系統剖析瞭社會需求演變和發展走勢，揭示瞭在科技與社會雙向選擇的進程中，人類逐漸走向開明時代，社會心理兒童化的必然趨勢。理解瞭這個趨勢，就可以幫助我們分析需求，設計業務，預判未來的機會。

希望這個梳理，能夠幫你理解社會需求變化的核心，更好地把握業務機會與時點。想要洞察更多科技產業前沿風口，歡迎加入我們【科技特訓營】，和我們一起來把握科技改變未來的機會！