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解析全媒體運營,讓小白快速瞭解全媒體運營

做過媒體矩陣的人應該都不陌生,全媒體運營並不是一個新概念,而是一種新叫法,下面從幾個方面給大傢進行講解

01.什麼是全媒體?

全媒體運營其實是互聯網運營崗位的一種叫法,這是根據工作性質劃分的。

簡單來說就是在區別於傳統媒體的渠道平臺,把要推銷的產品,通過各種手段、方法呈現,然後圍繞產品指向的用戶,對他們展開從吸引到沉淀,再到影響力和知名度進一步擴大的過程。也就是說全媒體運營既包括瞭“發佈內容、做活動,引流”這個前面的部分;又包含瞭與用戶溝通,留存用戶的後面部分。

因此,全媒體運營大致可以分為:內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營四個類別。如果把崗位職責進一步整理細化,我們可以拆分成以下三類的工作內容。

可以看出,全媒體運營發展到現在,已經不再是一個細分的崗位瞭,逐步成為瞭綜合類崗位。因此想要轉行全媒體運營,一定要對此有正確的理解和判斷。

02.全媒體運營的發展前景

對於個人職業發展來說,全媒體運營的職業發展一般分以下四個階段:

1 )入門階段:

工作重點:經驗少,做事方法不系統,以執行上級交代的任務為主。

具體內容:負責的渠道通常以微博、微信為主,工作內容是利用微信公眾號等平臺輸出內容,有時候還要做微信、微博的活動。

績效考核標準:一般會以文章數量和曝光數字為主要 KPI 。

2 )初階運營:

工作重點:執行+探索新渠道+分析思考調整優化。

具體內容:文案撰寫、數據分析、活動策劃、商務合作等技能逐步全面,自己可以獨立負責一些小項目,對公司、行業和用戶等有瞭進一步的認知。

績效考核標準:除瞭之前提到的工作量和曝光數字,會加上做活動的用戶參與數量,或是給產品帶來的引流數作為 KPI 。

PS:入門和初級運營人的區別就在於:工作渠道在慢慢變寬,工作績效考核從純粹執行往實際效果上靠。

3 )高階運營:

工作重點:分析用戶需求+回收數據+優化工作。

具體內容:能獨立組建和帶領團隊,能獨立制定運營策略,並能合理分配任務推動完成團隊 KPI 。有一套系統的方法論,並具備一定的管理能力。

績效考核標準:局限於工作量和曝光數字,以流量數字或者用戶粘性等指標作為考核。

4 )運營專傢:

工作重點:合理調配公司資源+全局把控整體運營節奏。

具體內容:綜合型人才,對於產品和行業等有很深的理解,能夠靈活制定運營策略,能將一系列工作串聯在一起,具備較強的全局把控能力和領導能力。

績效考核標準:以業績為目標,為最終的轉化負責。

當然目前市場所需求的「全媒體運營」崗位職責並不單一,所需具備的能力越綜合,薪資自然也就更高。

03.全媒體運營具體做什麼

全媒體運營的工作內容從整個行業和從業者的現狀來看並不復雜,基本可以拆分為三個部分。

因此運營一個全媒體,真的需要營銷思維,不管你在什麼平臺上運營,最終的目標都是轉化。把用戶變成粉絲,再把粉絲變成客戶,才是運營者應該追求的。

如果目前你正處於自己的探索階段,那麼在輸出之前,可以從瞭解主要平臺的規則開始,先定位你想做的領域。

但無論是制作視頻、發推文還是發送筆記,請記住你的內容很重要。在策劃腳本和寫文章時,需要多站在用戶的角度思考問題,先通過數據、溝通交流的方式瞭解目標人群。然後根據用戶的需求進一步策劃內容,包括內容類型、發佈頻率、圖片設計、內容調性、排版風格、欄目化設置等等。

接下來你要經常練習文案策劃和撰寫文章的能力。這是每一個全媒體運營者都必須具備的基本能力。首先,需要與大傢強調的一點是:文案寫作並不等於文采!全媒體文案寫給用戶看的,重要的是抓住用戶的痛點,寫的有條理,讓你的讀者理解你想表達的東西。所以隻需要你多看、多讀、多練就可以!

建議大傢寫作的時候可以從身邊的人、事、物寫起,自己的觀點、評論以及感悟這些都可以,隻要你堅持、勇敢寫出來,就離成功不遠啦!

活動運營則是所有全媒體人必備的手段,也是全媒體運營者的職業轉折點。用戶拉新、促活、轉化都離不開活動。活動分為線上和線下,目前大多數還是以線上為主。

活動運營包括活動策劃、活動預熱、活動轉換、活動回顧(協調能力、活動策劃、理解能力)。至於活動策劃這塊內容,是需要實踐練出來的,要明確活動的目的,背景以及活動前需要準備哪些東西,活動細節,活動後要註意些什麼。像做電商的都知道每年淘寶的雙十一、京東的618這些都是活動,我們可以去觀察他們是如何玩轉活動策劃的,關註天貓,京東平臺,從而對自己的運營活動有所幫助。

04.全媒體運營的技巧

想要運營好就必須掌握規則和技巧,在這裡小編也整理分享 3 個關於全媒體運營的技巧,幫你打開運營的思路。

1 )找 10 個以上粉絲比較多的全媒體賬號進行分析學習

不建議大傢去找央視新聞、人民日報等等這樣的大號,因為他們線下資源多,基本上不用推廣就已經做得很不錯瞭,對我們而言沒有參考價值。

建議大傢去分析一些行業內做得不錯的個人 IP 賬號,也可以去微信搜狗搜索或者新榜、微指數等等第三方平臺去找,這樣我們會跟做得好的賬號學到很多知識。一開始我們可以嘗試模仿一下,隻有不斷的學習,才會有所進步。

2 )可以考慮加入全媒體圈子進行交流

這些交流群分為付費群和免費開放群。關於全媒體運營方面問題,有什麼不懂都可以和大傢交流,共同學習成長。更好地發揮自己優勢,時間長瞭也可以互相加好友,有什麼資源或者信息可以共享,取己之長,補己之短,這樣你才能走的更遠。

也可以多參加一些社群活動,全媒體相關的分享活動沙龍,線下活動能夠加快人與人之間信任度的同時,又可以交個朋友,擴展瞭自己視野和人脈。

3 )養成善於在互聯網上獲取有用信息的能力

知道互聯網大傢最關註什麼,關心網上熱點事件,並且隨時準備蹭熱點寫文章,關註網絡語言,流行趨勢等等。

然後你必須要進一步去探索,逼一逼自己,繼續深入思考這個話題下,用戶感興趣的有哪些,大傢的角度都是什麼樣的……如果一個切入角度,用戶一看都知道瞭你將要表達的內容,很有可能結果就是直接關閉或者切換下一條。觀點即爆點,挖掘新洞察,當然註重自我表達,也需要考慮用戶需求。

全媒體運營是一個能夠深耕的崗位,當你選擇瞭運營這條路,就要專註行業的變化、專註未來的發展,不僅要做好本職工作,更需要終身學習提升,隻要你付出努力,不斷提高自己的不可替代性,你的職業發展之路,一定會越走越寬。

所以,建議所有意向轉行全媒體運營的朋友,一旦確認好全媒體的方向,不如就從現在開始,每天動筆寫寫隨筆,或者勤刷各種平臺的內容。當然,這個過程是要持之以恒的,如果成功轉行,也要繼續下去呀。

最後,希望每個人都能找到自己前進的方向。我們頂峰相見!

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