做過媒體矩陣的人應該都不陌生，全媒體運營並不是一個新概念，而是一種新叫法，下面從幾個方面給大傢進行講解

01.什麼是全媒體？

全媒體運營其實是互聯網運營崗位的一種叫法，這是根據工作性質劃分的。

簡單來說就是在區別於傳統媒體的渠道平臺，把要推銷的產品，通過各種手段、方法呈現，然後圍繞產品指向的用戶，對他們展開從吸引到沉淀，再到影響力和知名度進一步擴大的過程。也就是說全媒體運營既包括瞭“發佈內容、做活動，引流”這個前面的部分；又包含瞭與用戶溝通，留存用戶的後面部分。

因此，全媒體運營大致可以分為：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營四個類別。如果把崗位職責進一步整理細化，我們可以拆分成以下三類的工作內容。

可以看出，全媒體運營發展到現在，已經不再是一個細分的崗位瞭，逐步成為瞭綜合類崗位。因此想要轉行全媒體運營，一定要對此有正確的理解和判斷。

02.全媒體運營的發展前景

對於個人職業發展來說，全媒體運營的職業發展一般分以下四個階段：

1 ）入門階段：

工作重點：經驗少，做事方法不系統，以執行上級交代的任務為主。

具體內容：負責的渠道通常以微博、微信為主，工作內容是利用微信公眾號等平臺輸出內容，有時候還要做微信、微博的活動。

績效考核標準：一般會以文章數量和曝光數字為主要 KPI 。

2 ）初階運營：

工作重點：執行+探索新渠道+分析思考調整優化。

具體內容：文案撰寫、數據分析、活動策劃、商務合作等技能逐步全面，自己可以獨立負責一些小項目，對公司、行業和用戶等有瞭進一步的認知。

績效考核標準：除瞭之前提到的工作量和曝光數字，會加上做活動的用戶參與數量，或是給產品帶來的引流數作為 KPI 。

PS：入門和初級運營人的區別就在於：工作渠道在慢慢變寬，工作績效考核從純粹執行往實際效果上靠。

3 ）高階運營：

工作重點：分析用戶需求+回收數據+優化工作。

具體內容：能獨立組建和帶領團隊，能獨立制定運營策略，並能合理分配任務推動完成團隊 KPI 。有一套系統的方法論，並具備一定的管理能力。

績效考核標準：局限於工作量和曝光數字，以流量數字或者用戶粘性等指標作為考核。

4 ）運營專傢：

工作重點：合理調配公司資源+全局把控整體運營節奏。

具體內容：綜合型人才，對於產品和行業等有很深的理解，能夠靈活制定運營策略，能將一系列工作串聯在一起，具備較強的全局把控能力和領導能力。

績效考核標準：以業績為目標，為最終的轉化負責。

當然目前市場所需求的「全媒體運營」崗位職責並不單一，所需具備的能力越綜合，薪資自然也就更高。

03.全媒體運營具體做什麼

全媒體運營的工作內容從整個行業和從業者的現狀來看並不復雜，基本可以拆分為三個部分。

因此運營一個全媒體，真的需要營銷思維，不管你在什麼平臺上運營，最終的目標都是轉化。把用戶變成粉絲，再把粉絲變成客戶，才是運營者應該追求的。

如果目前你正處於自己的探索階段，那麼在輸出之前，可以從瞭解主要平臺的規則開始，先定位你想做的領域。

但無論是制作視頻、發推文還是發送筆記，請記住你的內容很重要。在策劃腳本和寫文章時，需要多站在用戶的角度思考問題，先通過數據、溝通交流的方式瞭解目標人群。然後根據用戶的需求進一步策劃內容，包括內容類型、發佈頻率、圖片設計、內容調性、排版風格、欄目化設置等等。

接下來你要經常練習文案策劃和撰寫文章的能力。這是每一個全媒體運營者都必須具備的基本能力。首先，需要與大傢強調的一點是：文案寫作並不等於文采！全媒體文案寫給用戶看的，重要的是抓住用戶的痛點，寫的有條理，讓你的讀者理解你想表達的東西。所以隻需要你多看、多讀、多練就可以！

建議大傢寫作的時候可以從身邊的人、事、物寫起，自己的觀點、評論以及感悟這些都可以，隻要你堅持、勇敢寫出來，就離成功不遠啦!

活動運營則是所有全媒體人必備的手段，也是全媒體運營者的職業轉折點。用戶拉新、促活、轉化都離不開活動。活動分為線上和線下，目前大多數還是以線上為主。

活動運營包括活動策劃、活動預熱、活動轉換、活動回顧（協調能力、活動策劃、理解能力）。至於活動策劃這塊內容，是需要實踐練出來的，要明確活動的目的，背景以及活動前需要準備哪些東西，活動細節，活動後要註意些什麼。像做電商的都知道每年淘寶的雙十一、京東的618這些都是活動，我們可以去觀察他們是如何玩轉活動策劃的，關註天貓，京東平臺，從而對自己的運營活動有所幫助。

04.全媒體運營的技巧

想要運營好就必須掌握規則和技巧，在這裡小編也整理分享 3 個關於全媒體運營的技巧，幫你打開運營的思路。

1 ）找 10 個以上粉絲比較多的全媒體賬號進行分析學習

不建議大傢去找央視新聞、人民日報等等這樣的大號，因為他們線下資源多，基本上不用推廣就已經做得很不錯瞭，對我們而言沒有參考價值。

建議大傢去分析一些行業內做得不錯的個人 IP 賬號，也可以去微信搜狗搜索或者新榜、微指數等等第三方平臺去找，這樣我們會跟做得好的賬號學到很多知識。一開始我們可以嘗試模仿一下，隻有不斷的學習，才會有所進步。

2 ）可以考慮加入全媒體圈子進行交流

這些交流群分為付費群和免費開放群。關於全媒體運營方面問題，有什麼不懂都可以和大傢交流，共同學習成長。更好地發揮自己優勢，時間長瞭也可以互相加好友，有什麼資源或者信息可以共享，取己之長，補己之短，這樣你才能走的更遠。

也可以多參加一些社群活動，全媒體相關的分享活動沙龍，線下活動能夠加快人與人之間信任度的同時，又可以交個朋友，擴展瞭自己視野和人脈。

3 ）養成善於在互聯網上獲取有用信息的能力

知道互聯網大傢最關註什麼，關心網上熱點事件，並且隨時準備蹭熱點寫文章，關註網絡語言，流行趨勢等等。

然後你必須要進一步去探索，逼一逼自己，繼續深入思考這個話題下，用戶感興趣的有哪些，大傢的角度都是什麼樣的……如果一個切入角度，用戶一看都知道瞭你將要表達的內容，很有可能結果就是直接關閉或者切換下一條。觀點即爆點，挖掘新洞察，當然註重自我表達，也需要考慮用戶需求。

全媒體運營是一個能夠深耕的崗位，當你選擇瞭運營這條路，就要專註行業的變化、專註未來的發展，不僅要做好本職工作，更需要終身學習提升，隻要你付出努力，不斷提高自己的不可替代性，你的職業發展之路，一定會越走越寬。

所以，建議所有意向轉行全媒體運營的朋友，一旦確認好全媒體的方向，不如就從現在開始，每天動筆寫寫隨筆，或者勤刷各種平臺的內容。當然，這個過程是要持之以恒的，如果成功轉行，也要繼續下去呀。

最後，希望每個人都能找到自己前進的方向。我們頂峰相見！