這一篇文章不為別的,隻為吐槽壹米滴答這個物流公司

我在壹米滴答當過兩個月的客服,後面受不瞭這個公司的種種制度便離職瞭,現在就和大傢說說這傢公司的一些奇葩制度

因為疫情好轉之後閑的沒事做便開始找工作(我是在福建這邊的,具體哪個市就不透露瞭,第一次寫這種文章怕被威脅)

當時因為沒有仔細斟酌便直接進瞭壹米滴答,這邊我就應該引起註意的,為什麼這麼容易就面試通過瞭,然後我就被派到瞭一個營業部當客服,但是,明明當時確認清楚瞭我隻負責一個營業部,實際開始工作之後我一個人卻要負責兩個營業部的客服工作,老板看我才十八九歲什麼都不懂的樣子,當時就隻跟我說一個月2k,第二個月2.5k,當時感覺一個客服的話還行,便同意瞭,實際的話兩個營業部每個月隻要給我1k-1.25k,我真的是呵呵瞭,明明當時說好瞭負責一個營業部的客服,結果工作量直接直接成倍提升,工資卻沒有成倍上漲,我還偷偷聯系瞭其他營業部的客服,他們都是說自己一個客服隻要負責一個營業部就行,我真的是呵呵瞭

之後工作的時候,讓人無語的地方就更多瞭

1.別的省份可以寄異形貨物到我這邊,而且必須派送(不是我送,是送貨的師傅),然後我的老板要發叉車這些貨物的時候永遠都是被報問題件,exm?查別人發過來的貨物,一路上都沒有人做異形貨物的問題件,到我這唰唰的一片都是異形裸裝,明明貨物有包裝的,最後到目的網點外包去哪瞭都不知道

2.這個公司的質控就是為瞭罰錢而存在的,同一天到的貨物,今天送不完的貨物已經電話和收件人溝通好第二天派送,第二天送出去瞭之後,總會有一兩票被定責說派送延誤,但是培訓時說的確實如果當天送不掉做問題件說明的話是可以次日派送的,然後我申訴之後又不罰瞭,之後我發現,隔一兩天在系統裡就會出現幾票派送延誤的定責信息,但是都是已經有做問題件說明情況的貨物,隻要申訴就能通過,據說壹米滴答的質控員每個都有罰錢的指標,不知道是不是真的,但是我經常能收到這種定責通知,而且在電腦上是不會通知的,一定要手機登錄著那個系統才能收到通知,不然很容易漏,然後就被罰走一兩百塊錢(笑)

最氣人的是,在培訓群裡讓我們提出問題,我直接提出瞭上面這個定責的事情吐槽瞭一下,發現其他營業部也都有這樣的情況,然後,然後我就被直接移除群聊瞭

對的,沒有解釋,直接移除群聊

我培訓都還沒培訓完你就把我移除群聊瞭?是心虛瞭?

3.對目的網點極其極其的不公平,這麼說吧,如果我是始發網點,那我要負責的隻有跟進這一票貨以及對應的問題件處理,但是

如果我是目的網點呢?

貨物到瞭我這我要先確認收件人的收件地址有沒有錯誤,如果不是我負責的片區我還要改目的網點,這時候噩夢就來瞭

我不知道其他網點是什麼原因,反正十個電話裡有六個客服電話是打不通的,而且系統裡提供的電話有的還會屏蔽陌生號碼,根本打不通,改目的網點隻能由始發那邊更改,但是始發響應速度又特別慢,我猜肯定會有人說:難道你自己就能每次都接到電話嗎?不好意思,還真的能,不然我也不會說這個事情

除此之外,問題件這個東西就是反人類的設計,我不知道公司領導是用哪個頭想出來的東西設計瞭有效問題件指標,超過瞭還要罰款,你說你設計出來就不能再用點心好好想想,始發網點開錯瞭目的網點,結果要錯誤的目的網點來承擔這次的失誤,做一個問題件說明目的網點開錯瞭,這也要算在指標內,我真的是服氣,其他各種各樣的有效問題件五花八門

直到有一天,我終於悟瞭,這就是為瞭扣加盟商的錢而設計出來的,根本不是什麼正兒八經的指標

4.想盡辦法扣加盟商的錢

首先,就像我上面說的,如果你是加盟商,你的錢沖進系統裡,那就是肯定拿不回來的瞭,這時候它就會想辦法瘋狂扣你系統裡的錢讓你不得不再充錢進去,畢竟沒有錢沒有辦法給顧客開單

首先,問題件指標,這個我已經說過瞭,超過指標就會開始瘋狂扣錢,有效問題件你是根本避免不瞭的,因為有自提件這個東西存在,而且指標也設置的特別特別低,我記得是12%左右,超過瞭這個指你就等著被扣錢吧

其次,質控員廣撒網隨意下定責,總會有被罰錢的時候,就算你沒有出問題他也能給你扣錢

最近還出瞭一個特別奇葩的指標,車體廣告,要打車體logo我能理解,但是為啥車體顏色要黑色,不是黑色就罰2000,我這邊大傢都在抱怨,但是大傢都還是有解決辦法,這邊我就不說瞭,不是黑色就罰2000實屬鬼才想法

以上這些就是我在工作中碰到的各種離譜的東西,還有太多太多我就不細說瞭

如果你是想做物流這個行業但是還沒做的話,一定一定不要選擇壹米滴答,它會用各種辦法來坑蒙拐騙你的錢,如果你是要寄貨物,也不要選擇壹米滴答!!!百度上有各種受害者的發言,比如什麼破損不保,物流巨慢,工作人員虛假簽收等等等等

如果有條件的話,還是去選擇其他物流吧,真的

而且你們公司對消費者是怎麼樣的自己心裡沒點13數?利用價格誘騙消費者用你們的物流然後再坐地起價,速度各種慢,貨物破損各種推脫最後不瞭瞭之,簡直就是流氓!!!

以上,就是我對壹米滴答的吐槽,如果覺得我憑空捏造,不好意思,自己做的多少惡心事自己心裡清楚,不用在評論區裡吠吠,也希望大傢選擇物流時直接跳過這個物流,畢竟,貨物破損他們可能連運費都不賠給你