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新媒體運營到底是什麼?看完這篇你就知道瞭!

科技的爆發性發展,帶領我們進入瞭一個全新的新媒體時代,新媒體的興起極大地改變瞭人們尤其是年輕人群的媒體消費習慣。現如今,很多企業通過新媒體渠道來獲取更多的潛在用戶以達成轉化,新媒體運營也由此應運而生。

那麼新媒體運營到底是什麼?本節課的重點就是通過對新媒體運營的講解,帶領大傢快速認知新媒體和新媒體各大平臺,行業發展趨勢及工作崗位劃分,學習新媒體運營成功案例,瞭解新媒體運營需要具備的能力。

本節課將從五個方面進行講解:

一、認知新媒體運營

什麼是新媒體?

它是在新的技術支撐下,形成的一種新興的媒體形態,通過抖音、知乎等渠道,來實現信息的傳播…

新媒體“新”在哪裡呢?

01傳統媒體——紙媒

  • 線下傳播
  • 單點輻射式傳播
  • 編輯審稿、發稿

02新媒體——抖音、知乎

  • 線上傳播
  • 多元交叉式的傳播
  • 既可以是發佈者也可以是傳播者

新媒體有三個特性:

  • 技術性:由於技術上的不斷的更新,媒體從以前的報紙發展成無線電,再到電腦、手機、如今的萬物互聯,數字化的時代無法避免。
  • 時間性:時間上距離我們更近,剛出的熱點很短的時間內就可以大量傳播,突破時間與空間的壁壘。
  • 社會性:從少數人掌握的時代,變成為現在的全民參與;從最初的單方面獲取,變成瞭可以通過留言,點贊,彈幕與創作者及其他觀看者在一起,形成一個個獨立的新社群生態。

什麼是新媒體運營?

利用新興的媒體平臺工具進行宣傳、推廣、營銷的一系列運營,來為自己的企業進行品牌曝光、推廣、產品營銷。

主要目標就在於:引流和變現

通過新媒體平臺進行廣告宣傳、社群營銷、直播賣貨等都屬於新媒體運營。

常見的新媒體平臺分類:

新媒體主流平臺:

目前抖音、快手、小紅書、微博等這些新媒體平臺的流量較大,變現能力較強,新媒體運營主要集中於這些平臺。

二、新媒體運營對企業的作用

運營的目的是什麼?

  • 品牌——根據企業定位輸出內容

三隻松鼠,近30天的品牌GMV突破3億

三隻松鼠的定位:讓天下主人爽起來

涵蓋:零食、動漫、影視、服飾、松鼠小鎮、表情包等……

三隻松鼠通過新媒體渠道(抖音、知乎、公眾號)都圍繞這個定位展開瞭相應的人格化設定,不管是從哪個渠道接觸到三隻松鼠的用戶,都能夠感受三隻松鼠的品牌定位、建立統一的認知感。

  • 品牌——品牌影響力的提升

一人帶火一座城:大唐不夜城——皮卡晨

抖音上不倒翁小姐姐的視頻為景區帶來瞭暴增的遊客量,各地也開始瞭模仿不倒翁的小姐姐的風潮,大唐不夜城成為2019抖音年度報告中最受歡迎的景點。

  • 品牌——樹立正面的形象

鴻星爾克7.20低調捐款5000萬。

從新媒體的渠道出發,樹立正面的形象,展示品牌的溫度,有益於提升品牌知名度,達到有效營銷傳播。

  • 品牌——搶占重要的時間節點

天貓雙十一狂歡節:雙十一不再是單身狗的節日,而是全民的購物狂歡節。

  • 產品——產品推廣/銷售
  • 用戶——拉新/促活/留存/轉化

三、新媒體運營需要具備什麼能力?

新媒體運營的工作職能劃分:

社群運營的工作內容:

目標:維護用戶活躍度/獲取收入

核心KPI:社群的用戶數/活躍度、貢獻收入

工作內容舉例:

  • 從抖音或者其他渠道導流
  • 社群用戶日常維護
  • 產品的推廣
  • 抽獎裂變等活動維護增粉

活動運營的工作內容:

目標:增加粉絲數及用戶留存/獲取收入

核心KPI:粉絲數/留存率/收入

工作內容舉例:

  • 策劃組織線上線下活動,達到曝光和粉絲的互動
  • 設置增長活動,設計整個流程規劃
  • 設置轉化路徑,讓用戶更好的達到購買頁面

內容運營的工作內容:

目標:瞭解用戶需求,輸出有價值內容/獲取變現

核心KPI:閱讀量/轉發量/點贊量/轉化率

工作內容舉例:

  • 做選題,竄素材,追熱點,寫原創
  • 圖文處理、視頻剪輯、直播
  • 用戶的基本互動,後臺留言互動
  • 在各個平臺進行內容的分發
  • 數據分析

產品運營的工作內容:

目標:結合用戶反饋,通過優化產品實現盈利

核心KPI:粉絲數/轉化率/收入

工作內容舉例:

  • 分析產品和市場數據分析,推薦產品改進
  • 懂用戶增長、產品研發思維,完成產品開發與設計創新
  • 產品的迭代反饋,對接技術

新媒體運營需要的硬實力:

新媒體運營需要具備的軟實力:

四、做新媒體有前途嗎?

新媒體運營崗位市場需求數據:

新媒體+短視頻運營+電商運營+產品運營+內容運營+用戶運營+社群運營等新媒體行業相關崗位>100萬條崗位招聘信息。

新媒體時代給予我們的歷史機遇:

近年來,我國新媒體行業的市場規模保持高速擴張之勢,2018年行業的市場規模約在9055億元,短視頻行業規模超1506億元。未來隨著行業相關規范的出臺,以及5G等相關互聯網技術的成熟與普及,我國新媒體行業將迎來黃金發展期,未來市場前景十分可觀。

數據統計,新媒體運營職位的人才需求量暴增瞭10.8倍,成為近年來人才需求增長最快的職業。同時,前端開發工程師、算法工程師、UI設計師和數據分析師的需求也增長瞭2倍以上,均位居職位增長最快的前五大職業。

根據目前的發展趨勢,以及國內居民精神娛樂的增長和多元化發展,預計到2023年中國新媒體行業企業數量將達到4723傢。但是,截止到2020年7月,企業數量已經達到瞭4110.9傢。

總體來說,我國新媒體行業將迎來黃金發展期,新媒體行業市場規模高速擴張,企業人才缺口大,未來市場前景十分可觀。

五、新媒體營銷成功案例分析

元氣森林4年估值140億,以往戰績回顧:

2019年天貓618,元氣森林銷售226萬瓶飲料,拿下水飲品類TOP1

2019年雙十一,元氣森林在全網銷量中排名第二,打敗瞭可口可樂,百世可樂

2020年上半年,銷售額突破8億,接近去年全年的水平

品牌故事:

成立於2016,自主研發、自主設計的創新型飲品品牌,目前有6個品類,元氣水、燃茶、寵肌、酸梅汁、清茶、果茶。在各大渠道平臺元氣水和燃茶是核心產品。

選擇差異化的品牌定位,滿足消費者的需求。

定位策略:

  • 差異化品類細分:健康飲料定位進擊市場,做受年輕人喜愛的無糖氣泡水飲料
  • 差異化產品:設定“0糖0脂0卡”的全新概念,健康元素加持
  • 偽日系的風格:提升品牌檔次與美譽度;気:降低進入成本,具有新穎度,自然而然引起註意和獵奇

目標群體偏向追求健康的年輕女性

目標用戶:

元気森林“無糖”型飲料的品牌定位契合年輕都市人群追求輕食、自然、健康的飲食理念。在目標用戶上,元気森林找準年輕受眾的興趣偏好,24歲左右、一二線城市的女性用戶群體成為元氣森林的主要受眾市場。從目前的用戶畫像來看,是完全達到預期。

渠道優先、線上曝光:

元氣森林選擇在高度聚集的互聯網上開展營銷,開設元気森林天貓旗艦店,元気森林京東旗艦店,元気森林小紅書官方店鋪。其次,在B站、小紅書、抖音、微博等平臺開展內容營銷,這對於如今的年輕消費者來說,是一次強勢露出。

新媒體渠道精準投放:

抖音:

01 與頭部流量網紅達成合作,直播帶貨、測評等打響品牌

02 網紅場景化營銷引發共鳴。其核心也是定位“0糖0脂0卡”進行宣傳

小紅書:

內容種草占領心智,健康生活備受關註。

近一年內元氣森林在小紅書的相關種草筆記3萬5853篇,互動總量超590萬,直播場次1209。利用小紅書APP與消費者展開互動。

B站:

2020冠名贊助B站晚會,中插玩梗廣告,並將“0糖0脂0卡”融入裡面,滿滿的B站風格,產生爆笑結果的同時,為元氣森林引發瞭一定聲量的品牌傳播打下基礎,進一步的將品牌年輕化的標簽植根用戶心智,也收獲瞭B站用戶的認同感,視頻獲得101.5萬次的播放

微博:

當紅偶像明星代言,打響品牌知名度。

本次作業(10月20日作業):

分析原因:找一個自己願意為此買單的短視頻(直播達人)

為什麼你願意為這個短視頻的產品買單(願意看這個人的直播)?

如果你要做短視頻帶貨或者直播,你最想賣什麼?

為什麼想賣這類目產品?

作業提交方式:pdf格式(字數不限~)

作業截止時間:

作業請在周一(10月24號)下午4點前完成提交,過時不候哦,請同學們抽時間完成~

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