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買華凌空調不配遙控器合理嗎?怎麼解決?

早在2021年4月,華凌空調就取消配備紅外通信的傳統實體遙控器,改為付費選購,消費者可以自己單獨去買,也可以在空調安裝時找安裝師傅買。

之所以會取消實體遙控器,是因為華凌空調開始推薦大傢使用“數字遙控器”,這裡所謂的“數字遙控器”主要用到瞭藍牙和wifi技術,消費者可通過微信小程序或美的美居APP來遙控空調。

那麼,對於華凌空調取消實體遙控器這事,大傢覺得合理嗎?如果傢裡真需要一個實體遙控器,應該如何解決呢?

本文就圍繞這兩大問題,來給大傢做一個全面、詳盡的分析和解讀。

一、華凌空調取消實體遙控器合理嗎?

我認為是:不合理!

就這個問題,其實消費者沒少投訴華凌,因為在消費者的觀念裡,空調配遙控器不是天經地義的嘛?你不給我配,這不就是欺客嗎?

回歸正題,還是說說為啥我說不合理吧?

首先,華凌空調的定位盡管是年輕市場,但其產品還是有很大一部分流向中老年人消費者,這部分人群實體遙控器都會用,但“數字遙控器”還真不一定適應。特別是在廣大的農村,其實還是有很多老年人壓根就沒有智能機,也沒接觸過小程序和APP,你讓他們如何“數字”起來。

難!難!難!

其次,從產品端角度考慮。我覺得空調不配遙控器,極其容易讓消費者覺得這空調不夠靠譜,長期以往會影響品牌形象,省瞭裡子丟瞭面子。

以上,僅代表我個人觀點,企業有自己的考量,咱也沒法說三道四,紙上談兵,大傢在選購之前知道有這麼回事就好,覺得可接受該買買,覺得不合理可找客服要或做其它選擇都行。

不過有一點,華凌空調的配置是真高,價格是真低,性價比小王子之稱可不是蓋的,所以在推薦空調的時候我還是會優先推薦大傢考慮它,畢竟遙控器總有辦法解決,買它省下的大幾百元可不是吃素的。

二、怎麼搞定華凌遙控器

方法很多,我先說幾個免費的。

方法一:通過公眾號領取

方法很簡單,我簡單做下文字描述,大傢可配合下面的圖片去實際模擬操作下就一清二楚瞭,簡單4步搞定。

  • ①關註“美的服務”公眾號,進入公眾號;
  • ②底部“更多服務”進去,選擇“配件耗材專區”進去;
  • ③接著“配件更換申請”部分,點擊“去申請”進入申請頁面;
  • ④申請頁面根據提示填寫好信息,申請原因選擇“原機不帶必備配件(如遙控器)”。

方法二:聯系客服

可在選購之前就聯系客服提出述求,一般會要求到貨後好評,然後才會免費贈送遙控器。

這方法肯定也是免費的,但有一個問題:安裝好後7-20個工作日陸續發出。

也就是說你可能會等上一長段時間才能拿到遙控器,要有耐心。

方法三:自己買

可以買華凌原配遙控器,也可以買萬能遙控器。

官方大零售價是29元,至於萬能遙控價格區間就比較大瞭,便宜的10多元,貴的40多元都有。

三、總結

甭管配不配遙控器,以下機型:

  • 華凌掛機N8HE1、N8HE1Pro
  • 華凌新風空調N8HK1A
  • 華凌2匹掛機N8HL1
  • 華凌3匹櫃機N8HB1A

都是非常推薦大傢去入手的,至少都比市面上同等配置機型便宜500起步!


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